FAQ - Mechelse Springkastelen

F.A.Q.

In deze gemeentes leveren we altijd gratis: Mechelen, Rumst, Boom, Willebroek, Kapelle-Op-Den-Bos, Zemst
In deze gemeentes leveren we soms gratis, afhankelijk van uw woonplaats: Kontich, Aartselaar, Niel, Londerzeel, Grimbergen, Boortmeerbeek, Bonheiden, Sint-Katelijne-Waver, Duffel.
In andere gemeentes zijn we meestal genoodzaakt transportkosten aan te rekenen. Wij beperken dit altijd tot het absolute minimum.
Indien u een springkasteel voor 1 dag huurt leveren wij dit springkasteel ’s morgens en wordt dit ’s avonds terug opgehaald op een uur dat we samen met de klant afspreken, tenzij anders afgesproken.
Bij regenweer moet het springkasteel opgeblazen blijven. Enkel bij hevige wind mag het springkasteel afgelaten worden. Bij twijfel mag u altijd telefonisch contact opnemen. Indien het springkasteel niet veilig geïnstalleerd kan worden door hevige wind, behouden we ten allen tijden het recht om het springkasteel niet te installeren.
Een doorgang van minstens 1m breed is noodzakelijk voor het kunnen installeren van het springkasteel. Indien u vragen heeft of het mogelijk is om een springkasteel geïnstalleerd te krijgen in uw tuin, mag u altijd een foto via whatsapp doorsturen. Wij maken graag mee een inschatting of uw tuin zich verleend voor een springkasteel.
Onze springkastelen kunnen geïnstalleerd worden op kiezel, gras of klinkers. Installatie op los zand, modder of een onder water gelopen veld kan echter niet.

Elke reservatie beschikt altijd over een slecht-weer-garantie. U kan kosteloos uw reservatie annuleren tot 12h voor installatie.
Indien u zelf een elektriciteitskabel ter beschikking heeft, wordt dit geapprecieerd. Wij voorzien zelf een beperkt aantal kabels.
Een springkasteel huren op afhaalbasis is mogelijk na telefonisch contact, aan -20% van de totaalprijs.
Wij proberen steeds met 2 personen aanwezig te zijn voor levering en installatie, maar dit is helaas niet altijd mogelijk. Als wij slechts 1 persoon ter plaatse kunnen sturen voor de installatie van de Krokodil of Safari, wordt een beperkt helpend handje erg gewaardeerd 😊